경기도여성비전센터가 인공지능(AI) 기반 무장애 키오스크를 통해 역사 속 여성 인물 정보를 도민에게 제공하고 있다.
경기도여성비전센터는 센터 1층에서 운영 중인 배리어프리 키오스크가 올해 상반기 기준 월평균 600회 이상 이용되고 있다고 밝혔다. 이 키오스크는 장애인과 고령자 등 누구나 전시관 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 마련된 무인정보단말기다.
지난해 11월 설치된 배리어프리 키오스크는 화면 자동 높낮이 조절, 점자 디스플레이, 음성 안내, 음성인식 기능 등을 갖췄다. 시각장애인과 청각장애인, 고령자 등 정보 접근에 어려움을 겪는 이용자도 전시관 시설과 콘텐츠를 보다 쉽게 확인할 수 있도록 한 것이 특징이다.
AI 도슨트 기능도 함께 운영된다. 이용자는 키오스크를 통해 전시관 시설 안내와 전시 콘텐츠 해설을 받을 수 있으며, 단순 메뉴 검색을 넘어 질문과 답변 방식으로 필요한 정보를 확인할 수 있다.
특히 AI 챗봇에는 경기도여성인물전시관에 소개된 여성 인물 33명의 생애와 업적, 시대적 배경 등이 데이터베이스화돼 있다. 이용자가 음성이나 문자로 질문하면 관련 정보를 화면과 음성으로 안내받을 수 있다.
예를 들어 “신사임당이 누구야?”라고 질문하면 신사임당의 생애와 대표 업적 등을 확인할 수 있다. 허난설헌, 이사주당, 임윤지당 등 역사 속 여성 인물에 대한 정보도 같은 방식으로 검색할 수 있다.
올해 상반기 운영 결과, 월평균 메뉴 검색은 약 400회, AI 챗봇 이용은 약 200회로 집계됐다. 가장 많이 이용된 메뉴는 시설·공간 안내가 33.8%, 전시·여성인물 콘텐츠가 32.9%였다.
검색이 가장 많았던 여성 인물은 허난설헌으로 7.6%를 차지했다. 이어 신사임당 7.2%, 이사주당 5.7%, 임윤지당 5.5% 순으로 나타났다. 센터는 이 같은 이용 현황을 바탕으로 도민들이 역사 속 여성 인물과 여성사 콘텐츠에 지속적인 관심을 보이고 있다고 설명했다.
배리어프리 키오스크는 시설 안내와 센터 사업 소개, 경기여성역사탐방로 정보도 제공한다. 전시 관람뿐 아니라 여성 역사 교육과 지역 탐방 정보까지 함께 확인할 수 있는 구조다.
경기도여성비전센터 관계자는 “장애인과 고령자 등 누구나 쉽고 편리하게 전시관 정보를 이용할 수 있도록 배리어프리 키오스크를 운영하고 있다”며 도민들의 많은 이용을 당부했다.
키오스크는 평일 오전 9시부터 오후 9시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다.
AI 기술이 전시·교육 현장에 접목되면서 정보 접근성의 의미도 넓어지고 있다. 경기도여성비전센터의 배리어프리 키오스크는 여성 역사 인물 콘텐츠를 더 많은 도민이 쉽게 접할 수 있도록 돕는 사례로 볼 수 있다.
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